Diédit ku Benet Wilson
Bari jalan ngaleupaskeun telenges sahiji panumpang ti hiji hiber Serikat Airlines overbooked ngagaduhan loba pencet, kanyataanana aya nu éta umum pikeun Airlines kana penerbangan overbook, sarta nabrak panumpang salaku hasilna. Naha panumpang volunteer bisa bumped di balik pikeun santunan - atanapi maskapai nu geus milih panumpang ka nabrak involuntarily - di dieu Kang kumaha prosesna gawéna, sarta naon nyangka lamun eta kajadian ka anjeun.
Airlines rutin oversell penerbangan maranéhanana, tohan yen bakal aya parobahan cukup anu bakal mastikeun yén unggal panumpang bakal meunang korsi dina sagala hiber dibikeun. Tapi aya kali nalika dulur nembongkeun, atanapi aya hiji acara - kawas cuaca atawa masalah mékanis - nu bisa ninggalkeun Airlines scrambling mun meunang butts panumpang kana korsi. Lamun éta kajadian, unggal maskapai boga naon disebut Kontrak di kenop nu outlines naon pamawa bakal meunangkeun anjeun tujuan akhir anjeun.
Salaku panumpang, bisa jadi incredibly frustrating ka anjog sarta pariksa di di bandara, ukur kasampak di kosan lolos anjeun sarta nyadar yén anjeun boga teu ngerjakeun korsi. The Airlines teu bisa ngan nabrak Anjeun willy-nilly - aya hiji proses, outlined ku Dinas AS Perhubungan. Nalika hiber hiji oversold, titik mimiti butuh Airlines nanya jalma anu teu puguh ka meunang ka tujuan ahirna maranéhna pikeun volunteer nyerah korsi maranéhanana, di tukeran pikeun santunan.
Tapi saencan Anjeun volunteer, ménta dua patarosan:
- Nalika geus penerbangan hareup on nu maskapai nu tiasa ngonfirmasi korsi anjeun ? Penerbangan séjén bisa jadi sagampil ditarima ka anjeun. Di sisi séjén, lamun maskapai nu nawarkeun nempatkeun anjeun dina sayaga dina hiber sejen éta pinuh, Anjeun bisa terdampar.
- Bakal maskapai nu nyadiakeun amenities lianna kayaning hidangan bébas, kamar hotél jeung mindahkeun antara hotél jeung bandara? Lamun henteu, anjeun bisa kudu méakkeun duit eta nawarkeun anjeun dina dahareun atawa pamondokan bari maneh ngadagoan hiber salajengna.
konci di dieu nyaeta negotiate pikeun santunan ditarima. Airlines biasana nawiskeun Voucher keur penerbangan ka hareup, tapi maranéhna ngalakukeun masihan tungtunan karyawan pikeun tawar. Tanya kalawan panumpang, tur maranéhna bisa milih pamadegan sukarelawan daék ngajual deui reservations maranéhanana pikeun harga panghandapna. Mun maskapai nu nawarkeun maneh tiket gratis atawa voucher angkutan dina jumlah dollar tangtu, apal nanya ngeunaan larangan. Nu peryogi kauninga sabaraha lila teh tikét atanapi voucher alus keur, naha éta nu blacked kaluar salila période perjalanan libur na tiasa eta dipake keur penerbangan internasional.
Mun maskapai nu teu meunang cukup sukarelawan, mangka involuntarily bakal nabrak panumpang. Dina kasus eta, anjeun oge layak pikeun santunan, sarta anjeun boga hak tangtu. Mun anjeun bumped involuntarily jeung maskapai nu arranges angkot anu bakal meunang anjeun tujuan akhir anjeun dina sajam tina waktu kadatangan aslina, anjeun moal katembong.
Lamun angkutan diganti meunang anjeun tujuan anjeun antara hiji jeung dua jam sanggeus waktu kadatangan aslina anjeun (atawa antara hiji jeung opat jam di penerbangan internasional), maskapai nu kedah mayar nu jumlah sarua 200 persén salah arah ongkos anjeun ka anjeun tujuan akhir ari kitu ku $ 650 maksimum.
Lamun angkutan meunang anjeun tujuan anjeun leuwih ti dua jam engké (opat jam sacara internasional), atawa lamun maskapai nu teu nyieun arrangements perjalanan diganti sagala pikeun anjeun, santunan ka ngarangkep ka 400 persén salah arah ongkos anjeun dina hiji $ 1300 maksimum.
Pikeun maranéhanana anu dipaké titik sering-flyer atawa tikét dikaluarkeun ku consolidator a, santunan dumasar kana kas panghandapna, pembayaran dipariksa atawa kiridit kartu muatan pikeun tikét di kelas anu sarua ngeunaan layanan dina hiber éta.
travelers Bumped salawasna meunang tetep tikét aslina maranéhanana sarta make eta dina hiber sejen. Lamun anjeun milih nyieun arrangements sorangan, anjeun tiasa menta hiji "ngabalikeun duit involuntary" keur tikét keur hiber anjeun bumped tina.
Lamun mayar waragad pikeun layanan pilihan dina hiber aslina anjeun, kawas Pilihan korsi atanapi dipariksa koper jeung anjeun henteu nampa layanan pamadegan dina hiber diganti anjeun atanapi anu diperlukeun pikeun mayar kadua kalina, anu maskapai nu bumped anjeun kudu mere Anjeun ngabalikeun duit a.
Sababaraha tungtunan umum yén Airlines pake pikeun nangtukeun saha nu bakal bumped téh: jalma anu henteu milih korsi anu lamun booking hiber a; jelema nu parios dina dina menit panungtungan; jalma anu henteu dina gerbang 30 menit sateuacan nyandak-off; sarta travelers anu bukuna nu ongkosna panghandapna. Airlines bisa nawiskeun tiket gratis atanapi Voucher dollar-jumlah keur penerbangan nu bakal datang, anjeun dijudulan menta cek keur santunan.