Operator nyandak layanan palanggan ka tingkat salajengna
Twitter indit live on March 21, 2006. Industri aviation jeung perjalanan éta adopters mimiti tina platform média sosial 140-karakter. Airlines popularitas dipindahkeun Twitter pikeun gabung platform, dimana maranéhna ayeuna make eta ngabahas sagalana ti jualan ongkos pikeun isu layanan palanggan. Di handap ieu aya 13 nu kudu dituturkeun.
01 13
Air Asia
Kalawan ampir opat juta pengikut, carrier béaya rendah basis Malaysia kieu boga salah sahiji rekening Twitter paling aktif diantara Airlines di dunya. maskapai ngagunakeun akun na keur contests fun, foto tina maksud éta nyertakeun na notices ngeunaan jualan na poéna. Éta dijieun akun Twitter misah - @AskAirAsia - pikeun nanganan patarosan tur kasalempang koper, korsi na hidangan tujuh poe minggu salila jam bisnis.
02 13
Alaska Airlines
Tim Élmu Sosial The maskapai urang geus siap pikeun mantuan travelers 24 jam sapoé, tujuh poe saminggu. Aranjeunna ngajawab panumpang patarosan, tapi ogé ngagunakeun feed maranéhanana pikeun contests (manggihan Robinson Cano bobblehead boneka), panyorot snacks kalayan poto hébat sarta hiji infographic on kumaha inflight Wi-Fi jalan.
03 13
Amérika Airlines
pamawa nu basis Texas Fort Worth, geus jadi pohara populér dina Twitter. Grup nanganan rekening ieu pisan responsif kana tweets, sarta hususna pikeun konsumén jeung masalah. Jeung maranéhna boga campuran agung tweets informatif jeung irreverent (tapi senang) anu senang maca.
04 13
British Airways
pamawa bendera Inggris sacara ngoperasikeun akun Twitter na 24 jam sapoé, tujuh poe saminggu. Ieu nawiskeun apdet cuaca perjalanan sapopoé, highlights maksud, nandaan poé husus (Sibling Poé Nasional), anu siaran Perisocpe hirup kalawan CEO sarta contests. Éta ogé nempokeun kaluar foto anca ti armada sarta kota eta fungsi tur mantuan para nasabah merlukeun.
05 13
Delta Air Galur
Delta geus housed tim média sosial na dina spasi nu Sigana mah dek kadali hiji kapal udara. monitor témbok Giant ngawenangkeun tim na nuturkeun unggal tweet dimana ayeuna teh disebutkeun, nu ngécéskeun respon rusuh ti akun @DeltaAssist. Aya kasaimbangan poto kapal terbang, acara Delta jeung bit fun inpormasi ti akun.
06 13
JetBlue
maskapai basis York Anyar Ieu nawiskeun ka push perusahaan dawam tina ruteu anyar, produk anyar jeung apdet umum. Tapi tim overseeing rekening ieu ogé nawarkeun tweets lucu, poto hébat sarta layanan palanggan sumanget.
07 13
KLM
Ieu akun Twitter on stéroid - dina cara anu alus. pamawa nu ngoperasikeun akun na 24/7 sarta nawarkeun pitulung dina 10 basa. akun nu malah ngabejaan pengikut sabaraha lila eta bakal nyandak walon tweet maranéhanana. Aya hiji menagerie éndah poto sareng video di kota aranjeunna ngawula marengan panyorot pengikut, sarta bener ningali cinta jeung jaga di akun ieu.
08 13
Lufthansa
pamawa bandéra Jerman urang migunakeun rekening Twitter -na pikeun ngalakukeun sagalana ti ngawalon patarosan travelers 'pikeun highlights tina majalah maskapai urang. Di sagigireun interaksi hébat na kalawan pengikut, Abdi bogoh ka randomness tina naon nu katingali dina feed, kaasup panerapan tiis konéng pawon, poto Instagram, #travelfacts metot jeung panyorot tweets tiis ti pengikut kawas AirBnB.
09 13
Kulon Airlines
pamawa ieu diantara gelombang pangheulana resmina nangkeup média sosial, hususna Twitter. Anjeun tiasa ngarasakeun cinta, sakumaha maskapai nu mantuan panumpang hiji kirimkeun kaluar hiji tweet poto pikeun kaponakan awewe nya, saha éta rék boga bedah haté muka. Tapi ogé dipaké Twitter pikeun ngajelaskeun rinci tukangeun hiji glitch komputer anu disababkeun rébuan travelers janten delayed.There urang ogé campuran poto, retweet ti pengikut, video, contests na highlights sahiji kota aranjeunna ngawula.
10 13
Roh Airlines
pamawa béaya rendah Ieu basis Lauderdale Fort, dipikawanoh pikeun layanan palanggan moal-kitu-hébat anak, boga hiji CEO anu berpungsi pikeun ngaronjatkeun gambar na diantara travelers. Hiji cara anu liwat akun Twitter na. maskapai ngagunakeun ka tout maksud anyar jeung jualan ongkos marengan contests na highlights ti kaca Instagram na. Tapi ogé nyorong travelers langsung pesen eta kalawan sagala isu layanan na travelers nembe warned ngeunaan pangropéa on ramatloka sarta advising aranjeunna pikeun nyitak kosan pas mimiti.
11 13
Serikat Airlines
Ajen balik rekening ieu pamawa urang téh sok aya nu ngobrol, tapi maranéhna ogé nunjuk travelers dimana maranéhna kudu balik pikeun pitulung salajengna. Rekening highlights eusi tina Majalah Hémisfér inflight na. Aya ogé kuis, poto hébat, contests sarta fakta fun ngeunaan maskapai jeung armada na.
12 13
Virgin Amérika
Kuring resep kanyataan yén pamawa ieu jelas yen aranjeunna teu ngalakukeun jasa customer réspon dina Twitter, tapi aranjeunna masihan anjeun alternatif pikeun pitulung. Tapi naon eusina meunang mangrupakeun campuran nice poto, video sareng inpo dina pamawa ngawengku sagalana ti Nyiar program flyer sering maranéhna pikeun celebrating ultah Sir Richard Lesmana urang.
13 13
Virgin Atlantic
Kuring resep nu maskapai ieu boga ngaran tina agén anu ngadalikeun akun na, sarta Kaula bungah yén rekening éta ayeuna dijalankeun 24 jam sapoé, tujuh poe saminggu. maskapai nu teu pakasaban hébat maturan pengikut na "warta, banter & bantuan." Aranjeunna nawiskeun tweets pribadi ka pengikut, video, gambar hébat sarta highlights ti kontes anu masihan pengikut kasempetan meunang lalampahan ka New York City tur London.