Loba Amerika ngahubungkeun perjalanan domestik jeung jalan kabuka sarta lalampahan jalan panjang. Leuwih Peringatan Poé 2017, AAA diperkirakeun leuwih 34,6 juta travelers drove leuwih 50 mil ti imah salaku bagian tina pakansi maranéhanana. Pikeun anu flew ka titik pakansi maranéhanana éta 2.9 juta, loba itineraries kaasup hiji mobil rental salaku bagian tina pakansi maranéhna ogé.
agénsi rental mobil téh mangrupa fixture biasa di bandara sadayana sakuliah dunya, unggal travelers poéna ngajangjikeun dina mobil nyandak aranjeunna tebih tur lega. Sanajan kitu, loba jalma poéna menguap gancang nalika agénsi mobil nambahan di sababaraha biaya disumputkeun na blatant mun invoice a traveler urang. Waragad na deposit pikeun Karuksakan, beberesih, tol jeung leuwih bisa niup anggaran nepi tanpa aya bewara naon.
Nu agénsi mobil rental kedah ulah aya travelers on lalampahan maranéhanana hareup? Numutkeun ratings pamaké di Consumer nirlaba Laporan sarta data ti 2016 JD Power Amérika Kalér Rental Car Warudoyong Study, travelers pinter kedah mikir dua kali saméméh renting ti agénsi mobil rental awon di Amérika Serikat.
01 of 07
Ace Sewa A Car
southerncalifornian / Flickr Diadegkeun dina 1966 sarta kantor pusatna di Indianapolis, Ind., Ace Sewa A Car éta sakali pausahaan mobil rental luhur rengking di Amérika Serikat ku JD Power. Pausahaan earned titik pangluhurna di survey 2011 industri, dituturkeun ku earning panempatan diantara Champions Service Palanggan JD Power di taun saterusna.
Saprak harita, travelers geus kritis ngeunaan pangalaman maranéhanana kalayan leuwih 350 lokasi maranéhanana filial sakuliah Amérika Serikat, ngaran éta salah sahiji instansi mobil rental awon. Dina 2016, Ace teu dipeunteun ku JD Power marengan sababaraha pausahaan séjén muncul dina daptar ieu.
Dina 208 ulasan ditinggalkeun di Luar Consumer, loba fokus dina kaayaan tina mobil. Travelers ngaku mobil maranéhanana éta kotor, "dina bentuk goréng," atanapi sareng alat-alat GPS tinggaleun jaman. keluhan umum sejen fokus waragad sabudeureun disumputkeun, kaasup waragad sapopoé otomatis pikeun tol.
Sateuacan narima hiji mobil rental, travelers kahiji kedah ngartos sakabéh waragad poténsi maranéhna bisa jadi jawab nyerep. Sateuacan agreeing ka awal nanaon dina kertas atawa sistem digital, gaduh perjanjian dipedar, sarta pastikeun nanya ngeunaan sagala pilihan séjén. Tungtungna, menta estimasi dicitak sadaya biaya na waragad, guna ngartos kasapukan Kirim na kumaha item nu keur ditambahkeun ka rental total mobil.
02 of 07
Kauntungannana Sewa A Car
atomictaco / Flickr / CC ku-SA 2.0 Sering dikaitkeun kalawan harga panghandapna keur mobil rental, kaunggulan Sewa A Car mangrupakeun salah sahiji awon pausahaan rental mobil sakumaha dipeunteun ku maranéhanana dina Urusan Consumer. Sajaba ti, Biro Usaha Leuwih alus masihan parusahaan mobil rental ieu mangrupa "F" kelas kalawan tujuh ulasan négatip na ampir 500 keluhan konsumen.
Diantara keluhan paling umum ngalawan Kauntungan Sewa A Car téh ditambah karuksakan tabrakan waiver (CDW) waragad tanpa katerangan ditangtoskeun pikeun nasabah. Loba nasabah ngaku aranjeunna verbal dipénta turun kawijakan CDW sabab maranéhna kartu kiridit atawa kawijakan asuransi perjalanan nutupan Karuksakan atawa rugi mun mobil rental, ngan mun geus ditambahkeun engké. Lamun datang ka Signing perjanjian, travelers nuduh ajen tina misrepresenting approvals atanapi denials, hasilna beaya tambahan.
Sateuacan Signing perjangjian sagala, travelers kedah ngartos naon biaya nu ditambahkeun kana rekening maranéhanana, sakumaha ogé naon asuransi perjalanan bakal tur moal nutupan. Bari aya sababaraha kaayan travelers bisa jadi kapaksa mésér asuransi tambahan , paling itineraries domestik bakal katutup ngaliwatan loba cara nu lian. Mun agén meja anu keur teuing agrésif dina gaduh deal ditandatanganan, ménta boh ngalambatkeun turun atawa nyarita ku pengawas ka netelakeun kaayaan naon baé.
03 of 07
Fox Sewa A Car
franckmichel / Flickr / CC ku 2.0 Sejen "béaya rendah" parusahaan rental mobil, Fox Sewa A Car advertises mobil sadia pikeun $ 7,95 per dinten, atanapi deeper diskon liwat situs web ngumpulkeun prepaid lianna. Sanajan posisi maranéhna salaku parusahaan mobil rental panggedéna kalima di Amérika Serikat, loba travelers geus dikedalkeun dissatisfaction maranéhanana jeung Fox salaku salah sahiji instansi mobil rental awon.
Tina 159 ratings nandaan béntang-hiji rating Consumer Laporan, anu keluhan paling umum ngalawan Fox Sewa A Car museurkeun kana waragad na deposit disumputkeun pikeun asuransi, tol, tur supir kadua. Hiji traveler humandeuar Fox muatan waragad tambahan sarta diteundeun titipan kanggo pembalap kadua, bari sejen ngaku maranéhanana boga muatan kanggo hiji kipas kaca retak dugaan, anu maranehna nyebutkeun éta pernah retak mun dimimitian ku.
Travelers anu weary tina kaayaan kandaraan maranéhanana kedah dokumén sagalana salila ditampa . Ieu ngawengku nyokot gambar waktos-dicap sahiji wahana, noting karuksakan pre-nu aya. Kabéh Karuksakan kudu notated aya tulisan dina perjangjian rental jeung verifikasi ti hiji pagawe. Paranti bet kitu bisa ngahasilkeun klaim ongkosna mahal sarta panjang keluhan perangna konsumen .
04 of 07
Rental Payless Car
David Wirth / davewirth.blogspot.com Panungtungan di pausahaan mobil rental moal rengking ku JD Power dina 2016, sewa Payless Car nawarkeun travelers harga low on rentals di Amerika jeung Eropa. Saloba travelers geus diajar, sisi séjén jalma harga low mindeng datang dina waragad sarta tekanan pikeun tos bayar keur gas di rental counter disumputkeun, nyieun eta salah sahiji instansi mobil rental awon.
Kahumandeuar paling umum dina 230 ratings ditinggalkeun di Luar Consumer revolved sabudeureun purchasing asuransi tambahan atawa pre-Mayar pikeun suluh. Sababaraha ngawadul maranéhanana ngawartoskeun maranéhna bakal meunang deal hadé dina meuli gas ti counter mobil rental jeung bakal ngan bisa boga muatan keur naon maranéhna dipaké. Gantina, travelers maranéhanana nyebutkeun maranéhanana boga muatan pikeun tank pinuh suluh kalawan harga nu leuwih luhur ti di stasiun gas luareun lokasi rental.
Sanajan pre-Mayar keur gas tiasa janten tawaran pikabitaeun, para ahli nyebutkeun ulah ieu pisan waragad. Travelers anu hoyong mastikeun maranéhna teu meunang muatan keur gas tambahan kedah ngeusian bengsin dina 10 mil ti balik mobil rental , sarta nyimpen hiji salinan tina resi sakumaha buktina aranjeunna kaeusi nepi kana suluh saméméh balik.
05 of 07
Dollar / sewa Thrifty Car
ceedave / Flickr / CC ku-NC-nd 2.0 Digabungkeun ngaliwatan beuli ku Chrysler, Dollar Thrifty Automotive Grup digambarkeun JD Power urang dua dipeunteun awon agénsi mobil rental di 2016. Thrifty earned skor 764, bari Dollar ukur ngoleksi 774 - duanana dihandap rata industri tina 804.
keluhan paling ilahar dipimilik ku éta 126 ratings dina website teh penanganan jalan tol. Travelers anu disewa ku Dollar atanapi Thrifty nyebutkeun maranéhanana dikaitkeun kana Mayar fee poéan pikeun transponders tol. Dina bebeneran, loba jalan jalma ditawarkeun lajur tunai, sanajan sedekan agén meja urang aranjeunna teu digabungkeun jeung warnings of fines keur unggal jalan tol infraction.
Nalika perencanaan pikeun lalampahan, nu traveler pinter ngemutan unggal bagian tina jalur maranéhna pikeun ngarti naon tol maranéhna bisa nyanghareupan mangsa adventures maranéhanana. Bari renting a transponder bisa jadi gampang pikeun maranéhanana anu aya frequenting jalan tol, eta bisa jadi hijina pilihan sadia ka traveler frugal.
06 of 07
Anggaran Sewa-A-Car
atomictaco / Flickr / CC Ku SA 2.0 Anggaran Sewa-A-Car ieu dipeunteun awon agénsi mobil rental katilu di JD Power Survey nu 2016, edging kaluar Thrifty na Dollar ku ngan sapuluh poin. Dibandingkeun rata industri, APBD ngoleksi 20 titik handap, alesan reflected di keluhan ditinggalkeun dina Consumer Laporan.
Dina 306 ratings, isu layanan palanggan éta paling masalah diantara travelers biasa. Urut konsumén nyandak kana ramatloka nonprofit mun ngawadul ngeunaan pangalaman mimitian ti keur overcharged on asuransi, mun keur "ditingkatkeun" tanpa pangaweruh atanapi perjangjian mayar laju poean luhur maranéhanana.
Bari travelers bisa manggihan diri dina puguh meunang kaluar tina bandara, hal anu penting pikeun maca sakabéh citak rupa jeung ngarti sagalana aranjeunna keur muatan keur méméh maranéhna ninggalkeun pisan mobil rental. Jalma anu henteu puguh anu sanggeus aranjeunna darat kudu mertimbangkeun renting ti hiji lembaga rental kaluar-situs guna nyimpen duit na meunang layanan palanggan hadé. Luar ti bandara, travelers bisa nyingkahan pajeg, surcharges tur ningkatkeun waragad kalayan jarak saeutik tur sababaraha kasabaran.
07 of 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC ku-NC-nd 2.0 Tungtungna dina daptar kasebut arguably nami pangbadagna di instansi mobil rental: Avis. Bari brand global ieu rengking salaku agénsi mobil rental kaopat awon dina survey 2016 JD Power ku total skor kapuasan customer of 795, Magazine Duit ogé kapanggih aranjeunna jadi agénsi mobil rental paling mahal sareng ongkos poean rata dimimitian dina $ 60.
The 194 ratings on Urusan Consumer difokuskeun dua masalah utama kalawan Avis: layanan palanggan sarta kaayaan mobil. Sakuliah keluhan, travelers ngangluh yén harga inflated aranjeunna mayar teu correlate ka pangalaman hadé lamun renting atawa balik mobil maranéhanana, kalayan waragad disumputkeun ditambahkeun kaasup hiji per-mil na pamutahiran disumputkeun waragad. keluhan séjén nuduh perusahaan tina renting mobil anu teu cleaned, kapaksa spot maké atra, atanapi kagungan alat malfunctioning. The 2016 survey JD Power kapanggih ieu masalah tumuwuh diantara pausahaan rental mobil, sabab 21 persén travelers dilaporkeun masalah sareng kandaraan maranéhanana. Husus, 16 persén keluhan revolved sabudeureun alat pilihan, kaasup sistem GPS na transponders jalan tol.
Travelers anu sugema kalayan rental maranéhna mibanda sababaraha sarana pikeun meunang kapuasan jeung rental maranéhanana. Sateuacan lalampahan hiji, para ahli nganjurkeun lakukeun PR on pausahaan rental maranéhanana sarta maca ulasan dihareupeun lalampahan maranéhanana. Pikeun maranéhanana anu ngalaman hiji masalah ku mobil rental maranéhanana, para ahli nganjurkeun nelepon pausahaan rental langsung pikeun ngabéréskeun masalah, atanapi balik kendaraan ka lokasi tempat ieu kontrakan ti ngabahas hiji ngagantian ditangtoskeun.
Sanajan kaayaan hiji masalah mobil rental tiasa janten consuming waktu jeung prosés hese, travelers teu kudu jadi sidelined alatan scam a. Ku Ngahindarkeun tujuh agénsi mobil rental scammiest ieu jeung keur sadar trik maranéhanana, travelers bisa nyingkahan Mayar tambahan pikeun asuransi, lalaki dikaitkeun kana transponder tol, atawa Mayar tambahan pikeun naon maranéhna yakin mangrupakeun "bébas" pamutahiran.